Na era do conhecimento, são cada vez mais amplas as possibilidades de desenvolvimento da criatividade e da capacidade humana de lidar com situações adversas reconhecendo oportunidades. O sucesso das organizações depende de pessoas que saibam transformar essas possibilidades em soluções elegantes para problemas de relacionamento com clientes, competidores e parceiros, propostas de novos produtos ou serviços e melhoria em processos.

Os conhecimentos de neurociência cognitiva sobre comunicação interpessoal, estruturas emocionais como base para comportamentos e motivação são fundamentais quando se têm pessoas como foco principal de um trabalho organizado por capacidades para se atingir objetivos específicos de produção: ao capital financeiro deve-se associar de forma apropriada o Capital Humano.

A gestão de Capital Humano busca com isto estabelecer vantagens competitivas de forma sustentável a partir da identificação das competências e aptidões individuais. Esta identificação permite um mapeamento dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças para a estratégia da organização no que diz respeito às pessoas.